Khi sử dụng dịch vụ của 9922, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ những thông tin đó như thế nào – không dùng ngôn ngữ pháp lý rối rắm để làm khó người đọc.
Bảo vệ dữ liệu không phải khẩu hiệu – đây là những hành động cụ thể mà 9922 thực hiện mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9922 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
SSL 256-bit9922 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa của chúng tôi.
Cam kết tuyệt đốiDữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 9922 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Hashing một chiềuChỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo chính sách phân quyền tối thiểu.
Least privilegeNếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 9922 cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và mô tả rõ phạm vi và hành động khắc phục.
72 giờ thông báoNgười chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. 9922 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Right to erasureMọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, gửi về support@9922.io
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9922 thu thập khi bạn sử dụng trang web 9922.io, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
9922 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay vì mục đích không rõ ràng.
9922 không thu thập dữ liệu định vị GPS, không truy cập danh bạ điện thoại, không đọc tin nhắn hoặc email của bạn và không thu thập thông tin sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) ngoài mục đích xác minh danh tính khi người dùng chủ động yêu cầu tính năng đó.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng để bạn hiểu dữ liệu của mình được dùng vào việc gì:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Xác thực đăng nhập, gửi OTP, liên hệ CSKH | Hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin KYC | Xác minh độ tuổi, chống rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch | Hợp đồng dịch vụ |
| Địa chỉ IP | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện UX, phát hiện bot, cá nhân hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược | Hỗ trợ tranh chấp, chương trình VIP, báo cáo | Hợp đồng dịch vụ |
9922 không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý người dùng để bán cho đối tác marketing, và không dùng dữ liệu để tác động tiêu cực đến quyết định chơi của bạn.
Nếu bạn đồng ý nhận thông báo marketing (tùy chọn khi đăng ký), 9922 có thể gửi thông tin về khuyến mãi mới, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt qua SMS hoặc email. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
9922 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, 9922 cần truyền thông tin giao dịch cần thiết đến các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng trung gian. Dữ liệu được truyền chỉ bao gồm những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch – không nhiều hơn.
Các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận được ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi – không phải thông tin định danh thực của bạn. Các đối tác này đều có hợp đồng bảo mật dữ liệu với 9922.
9922 sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hay vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này khi pháp luật cho phép.
9922 không chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, không tham gia mạng lưới data broker, không chia sẻ với đối thủ cạnh tranh và không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại thuần túy dù có trả tiền hay không.
9922 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa nhóm này mà không làm hỏng chức năng cơ bản của trang.
Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào phổ biến nhất, tốc độ tải, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này ở dạng tổng hợp và ẩn danh – 9922 dùng để cải thiện giao diện và khắc phục lỗi nhanh hơn.
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện yêu thích và các game bạn chơi gần nhất để hiển thị nhanh hơn ở lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của 9922.
9922 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là những lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi triển khai:
Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9922 được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản mới nhất của giao thức bảo mật. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và được giám sát liên tục để đảm bảo không bao giờ hết hạn.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên – nghĩa là dù có ai đó lấy được file dữ liệu thô, họ cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Hệ thống bảo mật của 9922 giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực 24/7 – bao gồm đăng nhập từ địa chỉ IP mới, cố gắng đoán mật khẩu, và các hành vi giao dịch bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, hệ thống tự động khóa tạm thời và gửi thông báo xác minh cho bạn.
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều. 9922 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản, bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chia sẻ.
9922 không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Hợp đồng dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu AML pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Yêu cầu tài chính pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm | Hỗ trợ tranh chấp, VIP |
| Log truy cập | 90 ngày | Phát hiện gian lận |
| Nội dung CSKH | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phiên | Hết phiên trình duyệt | Chức năng cơ bản |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. 9922 không giữ lại dữ liệu chỉ vì "phòng khi cần".
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 9922. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 9922 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu trong thời gian xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 9922.
Gửi yêu cầu về support@9922.io với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và mô tả rõ loại yêu cầu. 9922 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.
Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm – đây là biện pháp đảm bảo không ai có thể yêu cầu xem hay xóa dữ liệu của người khác.
9922 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 9922, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@9922.io để chúng tôi xử lý kịp thời.
Nếu bạn lo ngại về hoạt động cá cược trực tuyến của con em mình, nhiều nhà cung cấp phần mềm kiểm soát nội dung cho phép chặn truy cập vào các trang cá cược. Liên hệ bộ phận CSKH của 9922 nếu cần hỗ trợ thêm thông tin về vấn đề này.
9922 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi đáng kể.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, 9922 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ về cách diễn đạt mà không ảnh hưởng đến bản chất sẽ chỉ được cập nhật với thông báo ngắn trên trang này.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư bất cứ lúc nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến cách 9922 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đây là các kênh liên hệ chính thức:
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, báo cáo sự cố bảo mật hoặc khiếu nại về quyền riêng tư:
support@9922.ioTiêu đề email: "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" · Phản hồi trong 30 ngày
Cho câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật hoặc cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản:
Live chat 24/7 trên 9922.ioPhản hồi trong 1–2 phút · Tiếng Việt
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 9922, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@9922.io với tiêu đề "Security Vulnerability Report". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo. Những đóng góp giúp cải thiện bảo mật của 9922 sẽ được ghi nhận và có thể được thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 9922 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân